近日，萬師傅上線企業維保服務，針對不同企業的多元需求，提供定制化維保服務解決方案。企業可以通過萬師傅小程序快速獲取維保服務，服務類型覆蓋辦公空間維修、店鋪維修、社區便民維修等。
對于門店多區域分布的大規模企業而言，門面就是品牌的“臉面”，線下連鎖店的設計裝潢、基礎設施等視覺和使用體驗都將決定消費者對品牌的初印象，影響后續的消費決策。一旦門店出現裝修破損、設施故障不能及時修復，不僅阻礙正常營業，還嚴重影響消費者口碑和店鋪形象。
與此同時，大規模企業的辦公區域分布全國各地，辦公空間的家具家私、地墻面、電路等辦公設備故障報修的工作，經常使行政后勤人員頭疼，存在師傅難找、費用不透明、沒有正規發票無法報銷等問題；而且部分辦公設施破損也會影響員工工作效率和產出。
萬師傅增設“企業維保服務”的初衷在于幫助企業快速解決日常維修保養等需求，為企業節省時間和人力成本。通過萬師傅企服，企業能夠快速便捷地找到合適的各類技能服務者，及時處理故障問題，滿足各種維保需求，保障商業空間的正常經營。
除此之外，該服務同時面向物業、公寓等空間業態開放，物管人員可以通過萬師傅平臺隨時解決全域設施、線路、地墻面等維修問題。
在解決方案上，萬師傅平臺為合作企業提供專屬服務通道和定制化解決方案，包括品牌企業專屬服務、定制化服務承接方案與數字化管理系統，實現報修和服務過程可視化。
萬師傅官網資料顯示，平臺入駐師傅超200萬，覆蓋全國99%地區，服務類型涵蓋安裝、維修、清洗、保養、拆舊、疏通、消殺、搬運等。為提升服務品質，平臺定期組織線上直播與線下培訓，培養師傅的職業素養，持續提升服務水平和服務意識。截至2022年3月，萬師傅平臺累計為數十萬家家居企業、上千萬家庭提供超7000萬次家居服務。
依托于先進的服務模式及強大的覆蓋能力，萬師傅成為宜家官方唯一推薦服務商。截至2021年底，使用過萬師傅組裝服務的宜家顧客，滿意指數高達92%，好評率達99.8%。
據悉，萬師傅現已同華為、萬物云、美宜佳等行業頭部企業達成合作，持續推進各城市辦公空間、連鎖店鋪等維保服務。邁瑞醫療、千璽科技等行業頭部企業，也通過萬師傅企服實現醫療設備、商用機器人設備等售后維保服務。此外，中國人保深圳、北京、成都等各地分公司計劃將萬師傅居家服務類產品納入供應鏈，為保險客戶提供更多免費增值服務，豐富服務形態。
在消費和服務雙升級的大背景下，我國消費市場的主流趨勢從“流量紅利”轉變為“品質紅利”。消費意識覺醒，消費者對產品的感知維度增加，整潔舒適的門店形象將直接影響消費者對品牌的認知。在店鋪維保服務方面，萬師傅企業維保服務，有利于全方位維護品牌形象，樹立良好的品牌口碑，更好地服務全國消費者。 |
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