 詳細介紹 |
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在居然之家的企業(yè)文化里，服務和誠信既是經(jīng)營理念，也是職業(yè)道德，是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本。而“先行賠付”就是居然之家服務為本、誠信為本的一種具體體現(xiàn)。
自1999年成立以來，作為國內家居建材行業(yè)龍頭企業(yè)，居然之家從未讓承諾落空，在先行賠付這條道路上，全國300多家分店累計賠付近億元，用實際行動闡述了如何把顧客滿意度作為衡量服務水平是否完善的重要標準。家居建材市場不斷變革，居然之家順著市場的浪潮不斷探索、創(chuàng)新家居服務。從“先行賠付”開始，居然之家源源不斷地推出新的服務理念，先后推出十三項服務舉措，以保護消費者的合法權益不受損害，為消費者裝家置業(yè)保駕護航。
近年來，受市場宏觀經(jīng)濟調控等因素影響，家居建材業(yè)正面臨著大規(guī)模的行業(yè)洗牌與品牌結構優(yōu)化，眾多缺乏經(jīng)營理念、服務機制不完善的中小品牌逐漸淡出行業(yè)市場，面對這一市場大環(huán)境，部分品牌或經(jīng)營者難免會退出某一區(qū)域市場，對消費者造成之前購買的商品售后問題投訴無門。“先行賠付’不僅是一個承諾，更是一項制度，為的就是能讓消費者安心購物、放心購物。
居然之家自進駐霍州以來，受到了霍州人民的廣泛關注和喜愛，居然之家始終將消費者滿意和顧客口碑作為企業(yè)發(fā)展的終極目標，不斷強化和升級自己的服務措施，努力打造成霍州消費者身邊的優(yōu)質服務型企業(yè)。 |
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