眼下的家居市場上，品牌之間拼的不只是產品質量和顏值，還有服務。好品牌不僅有顏有品，還會提供舒適的購物體驗、充滿人文關懷的服務和省心的配套售后等。我樂家居作為近年家居市場的寵兒，其產品不僅有著高顏值的外觀，還有著高標準的環保品質。那么，我樂家居售后服務怎么樣呢？是否如同我樂的產品一樣出彩？
今天就帶大家走進我樂家居的售后團隊，探索我樂家居到底能夠為消費者提供怎樣的售后服務？
圖：我樂家居專業客服團隊
一站式服務，精、準、快
我樂家居近年來在整體櫥柜和全屋定制方面均表現不俗，強大的原創設計師團隊能夠精確的捕捉當下時尚的潮流元素，并保持著超高水準，持續推出外觀抓人、功能強勁的系列產品，在日趨年輕化的消費者群體中備受歡迎。
圖：我樂家居星管家服務
同時，我樂家居更是按照現代企業先進的服務標準和服務流程推出星管家服務，為消費者定制特色的品質服務。并配以完善的服務質量管理及服務經營運作體系，為客戶提供方便、快捷、貼心的五星服務。其服務內容包括一站式購物體驗、配送安裝、實時訂單信息查詢、5年超長保修、客戶關懷等，全方位的為消費者提供超人性化的高端服務體驗。
不僅如此，我樂家居還以CRM系統為搭載平臺，將下單、生產、物流、售后等全部囊括其中，形成閉環式的服務流程。另外，遇到疑問時，客戶也可以通過我樂家居的全國售后服務熱線電話尋求幫助，我樂家居客服會及時并準確接收客戶需求，幫助客戶解答疑問。
消費者肯定，好、贊、賞
當下，很多消費者在購買產品前，習慣在網購平臺瀏覽用戶評價和追評，以此來判斷產品怎么樣。在我樂家居官方旗艦店的追評中可以看到，很多消費者在評價中表示出了對我樂家居設計團隊的肯定、對安裝團隊細心操作的贊賞。
這種來自于消費者的一手評價和照片展示，可真正直觀了解到我樂家居的產品和我樂家居的售后服務，真正看到我樂家居的高品質產品和優質售后服務得到了消費者的認可。
圖：我樂家居官方旗艦店用戶評價
此外，對于售后維修和保養這一消費者最為在意的一點。我樂家居的售后服務團隊也走在了消費者前面，積極的進行回訪，充分了解消費者需求。在年末我樂家居還會安排售后服務團隊的工作人員上門為老客戶提供柜體檢修、柜門調整、臺面保養、五金件檢查等服務。如此貼心的配套服務，也同樣令受訪用戶頻頻稱贊。
圖：我樂家居工作人員上門服務
去年，我樂家居更是榮獲網易“2019度家居行業服務榜樣“榮譽稱號，可見我樂家居的服務品質不僅受到了廣大消費者的認可，也得到了業內人士的充分肯定。
不得不承認，以“原創專利設計”著稱，秉承著“我樂，設計讓家更美”的我樂家居，在“我樂家居售后服務怎么樣”這一問題上，也交出了令廣大消費者滿意的答案。 |
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